Grupo 5 - Manuela | Implantação de chatbots

Título do Trabalho: Implantação de chatbots

Integrantes:

Cibelle Torres de brito,

Gabriele Alves de carvalho,

Higor Nunes de Lima,

Leonardo Ricardo Soares da Silva

Grupo não enviou fotos suficientes para montar o painel com os 05

Resumo:

O tema do projeto de pesquisa foi escolhido a partir de uma lista sobre temas da inteligência artificial, e o tema escolhido foi a implantação de chatbots, pois vivemos atualmente no mundo digital com Robôs de conversação automática, com a finalidade de interagir com humanos para responder perguntas/duvidas principalmente no meio empresarial, onde a empresa vai implantar um chatbot para trabalhar junto com pessoas de call-center atendimentos humanos mesmo, tem a finalidade de resolver tarefas de esforço repetitivo e burocrático chamados nível 1, e quando a tecnologia do chatbot para empresa não dá conta do negócio o trabalho vai para o nivel 2 que são os atentes humanos ou seja pessoas que trabalham em Call-center, onde vai ser um atendimento mais complexo, isso tudo para trazer boas experiências aos cliente, fidelizar os seus cliente, aumentar o numero de vendas em empresas e também vale para plataformas digitais como a HOTMART pois usa chatbot para Facebook messenger e whatsApp isto é um outro exemplo , reduzir os custos da empresa, trazer a interação humano-computador.

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